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服务理念和宗旨
服务承诺
保修期
标准服务（保养）流程
使用和保养摩托车
区域培训中心

服务理念和宗旨

本田专家服务
专业到家专心为您

服务承诺

专业专心地为每一名顾客提供便捷周到的服务，让驾乘的喜悦不断延续。

优质服务

前台接待
优质服务

技师检查
优质服务

HoST证书
优质服务

电喷技术证书
安全服务

车辆固定升降台
安全服务

全景观察窗
清洁服务

车辆清洁
清洁服务

车辆擦干
专业服务

专用设备MCS检测
专业服务

专业工具扭矩扳手的使用
专业服务

维修部件按规定摆放
透明服务

明确作业时间
诚信服务

部品正品保证
诚信服务

透明化价格公示
诚信服务

维修项目费用确认
诚信服务

维修后旧件确认
用心服务

保养提醒
用心服务

电话回访
用心服务

专区电池充电
用心服务

道路救援

保修期

整车保修期限：
1.摩托车三包期：24个月或20000公里（时间或里程两者超过其中一项均视为超过三包期）。
2.中排摩托车型及PCX160三包期：24个月不限公里数。
3.电动自行车三包期：12个月。
4.在三包期内由于制造、包装、储运等引起的质量缺陷，从而影响外观、完整性和使用性，责任属于本公司的则由本公司负责。
5.三包以调整修复为主、调换新件为辅，三包中能换单件的不得换总成。三包修理后的车辆应达到符合国家的相关技术要求。

零部件三包规定：
参阅各车型随车的《保修手册》三包事项说明。

不予“三包”事项：

1、购买后正常磨损和消耗品（详见《保修手册》不属于三包范围的零部件）。

2、未按《用户手册》的要求使用、维护、保管而造成损坏的；未按新大洲本田保养里程间隔进行保养造成损坏的。

3、在非特约服务单位维修不当造成损坏的。

4、未按使用说明书使用，超出本公司所规定的规格限度而造成损坏的。

5、进行本公司未认可的改造而造成损坏的。

6、由于参加摩托车比赛等过度使用造成的损坏。

7、不使用本公司纯正零部件和专用机油而造成的损坏。

8、对功能没有影响的、感觉上的现象（声音及震动等）。

9、因时间变化而引起的不良（自然褪色、镀层生锈等）。

10、因长期保管造成的零部件（橡胶等）及油脂（燃料等）的劣化。

11、因恶作剧等外因造成的问题。

12、因煤烟、药品、鸟兽粪、盐分的侵蚀及酸雨等造成的问题。

13、因不可抗力（地震、台风、火灾、水灾等）而造成的损坏。

14、其它非质量因素引起的损坏。

标准服务（保养）流程

专业专心地为每一名顾客提供便捷周到的服务，让驾乘的喜悦不断延续。

1
提醒
2
预约
3
接车
4
诊断
5
估价
6
准备零件
7
作业管理
8
维修
9
最终检查
10
洗车
11
开票
12
交车
13
随访

使用和保养摩托车

区域培训中心

区域培训中心可就近向服务网点及销售店提供专业的服务技术培训和最新的专业工具、设备和检测仪器，提高服务人员的技能，为用户提供“专业到家专心为您”的本田专家服务。

培训中心分布图

配置专业检测仪器及发放证书

为指导学员能迅速、准确地判定故障，我们在各培训中心配置了电池检测仪、电压和发动机转速复合测试仪、峰值电压测试仪等各种测量、判断仪器。

蓄电池检测仪（美国原装）

10秒内判定电池是否正常或需要充电。
电压和发动机转速复合测试仪（日本原装）

用于测量电池电压和发动机各种状态下的转速。
本田摩托诊断仪MCS（MCI）硬件

快速诊断问题和维修，提高售后维修产值。

我们对培训合格的学员发放结业证和上岗证。

结业证悬挂在维修站用户休息室

到目前为止，已给培训学员发放各类结业证2000多份。

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江苏太仓工厂(运营中心)地址：江苏省太仓市高新技术产业开发区广州东路36号总机：0512-33059999

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